ITの進展とともに、文字情報が主流となり電話を軽視しがちな昨今。
しかし、中高年層を中心にまだまだ電話での対応を信用し、電話での対応に安心感を覚える人は多いようです。
かといって、企業においては限られた人員の中、なかなか電話対応に時間を割けないのも実情です。
電話対応が多すぎて対応しきれないのは顧客満足度が下がる原因です。
電話代行があれば安心です。
予め、マニュアルや連絡事項を共有しておくことで情報の連携が取れるので、大事な取引先から電話があっても適切な案内が可能です。

店舗にとって、ネットショップの運営は受注処理だけではありません。
新商品の開発や開拓、制作、webページの作成、更新、発注業務 などなど…
その中でも負担の多い受注処理を削減することができます。

お問い合わせフォームからお申し込みください。
お申し込み手続き完了次第、
登録内容の契約書類と確認メールをお送りいたします。

貴社専用にカスタマイズされた受注処理システムをご提案いたします。
ご料金のご案内はもちろん、
業務フローや業務効率化のご提案もさせて頂きます。
詳細をお伺い出来れば、正式なお見積書もご提出させていただきます。

お客様のご要望に合わせ、サービス開始日を決定します。
また、弊社所定の『代行業務契約書』にご記入･ご捺印いただき、契約締結を行います。

弊社所定の『応対内容記入シート』をお送りいたしますので、設問項目に沿ってご記入ください。
ご記入いただいた『応対内容記入シート』は、
経験豊富な担当者があらゆるケースを想定しながら確認させていただきます。
確認後、更に打ち合わせが必要な場合は、
担当者がヒアリング形式で行います。

ワーキングフローとタイムスケジュールの作成し、
それに沿った形で店舗様独自の受注処理のマニュアルを作成していきます。

サービス開始後に変更点、改善点などあれば
お気軽に業務責任者か担当者までお申し付けください。
貴社の一員として、末永くお役に立ってまいります。